CGV-CGU

 

CGV-CGU


                                             Editeur:  SARL  SOC ‘LA  Durivage Sainte Anne 97180

www.lerotabas.com  et www.hotellerotabas.com  

                                            Tous nos tarifs sont TTC, service compris en €  Euros

                                                  Conditions Générales d’utilisation 2017-2018

ART .1  CONDITION EXIGEE POUR L UTILISATION DES IMAGES DES SITES WEBS

L’utilisation de  textes et visuels est strictement interdit sauf dans le cas d une autorisation préalable de l’administrateur des domaines

Adressez vos demandes  à : direction@lerotabas.com

 ART.1.1       EARLY BOOKING-PRE VENTESOFFRES PROMOTIONNELLES EN PRE-VENTE  (Jusqu’à 2 mois avant l’arrivée)

 RESERVEZ A L’AVANCE ET ECONOMISEZ JUSQU’A  10% DE VOTRE  SEJOUR

Les offres en prévente sont exclusivement reservées sur le site www.hotellerotabas.com

Les séjours devront être réservés au moins 2 mois avant la date d’arrivée.

L’établissement se réserve le droit d’annuler une réservation à moins de 2 mois .

Les dates de validité des tarifs sont mentionnées en description pour chacune de nos offres.

Notez que: Les promotions ne sont pas cumulables.

ART.1.2    ACHAT EN LIGNE DE DERNIERE  MINUTE

Les reservations de derniére minute soit 48H minimun au jour d ‘arrivée,sont exclusivement effectuées sur le site www.hotellerotabas.com .

Cette reservation vous permet de bloquer votre chambre jusqu ‘à 18H ,sans versement d ‘arrhes .

Le reglement de la chambre s effectue à l arrivée selon nos modes de reglement en vigueur.

 ART .2  EDITION ET MISE A JOUR 

Les images  éditées  sur nos sites  ne sont pas contractuelles.

Les textes Les images  sont régulièrement mise à jour au cours de l année.

Seul le bon de commande /réservation    est contractuel.

 ART. 3  UTILISATION VALANT  ACCEPTATION 

Toute utilisation d un module de réservation  vaut acceptation de nos conditions Générales    valide à compter du 15/12/217 au 15/12/2018.

Ces modules sont présent sur nos  sites  www.lerotabas.com ou www.hotellerotabas.com

Dès lors, toute  réservation entraîne l’entière adhésion aux conditions générales de vente de la Société et  acceptation sans réserve de l’intégralité de leur  disposition.

ART .4  MODES DE REGLEMENT ACCEPTES, TARIFS EN €

Mode de règlement en ligne :   toutes les cartes de crédits acceptées par le service sécurise PAYPAL

Mode de règlement sur place :- toutes les cartes de crédits (sauf diners club),

-Les espèces

-Les chèques vacances et tickets restaurants ;

Nous n’acceptons pas les chèques de banque en règle générale.

Les devis sont  réglés par virement après acceptation.

             Conditions Générales de Vente 2017-2018

ART .5    OFFRES  SOUMISES à CONDITION.

L’établissement se réserve le droit de limiter la vente des offres en quantité, d’en modifier les textes et visuels au cours de la saison.

Les  achats d offres ne concernent que le contenu de celle-ci au moment de l’achat, la confirmation fait office de contrat de vente entre les parties.

Si Une réservation  a été effectuée par une agence de voyage sans garantie financière. elle est soumise aux conditions générales de vente de celle-ci.

ART .6    CHAMP D APPLICATION

Nous informons notre clientèle que toute réclamation ne concerne que les ventes effectuées sur par les modules de réservation sélectionnés pour assurer la vente en ligne dans les meilleures  conditions de sécurité.

sur le site www.lerotabas.com et www.hotellerotabas.com .

Tout   autre réclamation ne saurait entrer dans notre champ d application.

ART .7    NON CUMUL DES PROMOTIONS

Les offres, les  promotions ou remises accordées par notre établissement sur nos sites officiels

Ne  sont pas cumulables avec  celles de nos partenaires.

ART .6    RECLAMATIONS AUPRES DE NOS PARTENAIRES

Nous ne sommes pas responsable des offres et services  de nos  partenaires, que  nous recommandons sur nos  sites ,comme la location auto, les tarifs préférentiel pour les détenteurs de billets aériens ou maritimes ,caristes qui  sont publiées sur le site www.lerotabas.com  et www.hotellerotabas.com
Toute  réclamation  ,issue de liens directs  auprès de nos partenaires,  n engage notre responsabilité ,seul le service client du partenaire est concerné pour y répondre.

ART.7  RECLAMATION

Toute réclamation portant sur les réservations   effectuées  sur nos sites doit nous parvenir par lettre recommandée dans un délai de 15 jours à notre siège :

SARL SOC LA  Durivage Sainte Anne 97180 GUADELOUPE

ART.8   CAS DE FORCE MAJEURE

Les prestations et les offres vendues, publiées sur nos sites peuvent  être suspendues ou supprimées  en  dernière minute  pour des raisons  indépendantes de notre volonté.

En vertu de quoi, des solutions de remplacement seront proposées pour des prestations identiques ou supérieures sauf en cas de force majeure.

La force Majeure est défini comme un événement extérieur  aux parties présentant un caractère de bonne foi imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client ,soit le revendeur  ou l établissement  d exécuter tout en en partie des obligations prévues dans le contrat de  réservation .Notamment en matière de grève des moyens de transport ,du personnel hôtelier ,émeutes, ou catastrophes naturelles, coupures des réseaux eau ,électricité, rinternet. Blocages sur la voie publique.

Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques.

Parallèlement, chacune des parties supporte la charge de tous les frais qui lui incombent et qui résultent du cas de force majeure :

en conséquence, les voyageurs supporteront seuls les frais supplémentaires qui pourraient être Engagés pour permettre la poursuite du voyage à la suite de la survenance d’un cas de force majeure.

ART 9 .INFORMATIQUE ET LIBERTES

En application de la Loi 78-17 dite Informatique et Libertés, les clients sont avertis que leur commande fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé.

Le droit d’accès et de rectification garanti par la loi s’exerce auprès de : Soc’La Sarl ,Durivage ,Sainte Anne 97180 Guadeloupe  ,avec une  copie  de la demande envoyée  par mail à : contact@lerotabas.com

Un désabonnement effectué par le client est disponible également dans son compte , et éteint de droit tout service d abonnement aux newsletters .

ART 10  . ARRHES

Notre établissement ne peut  garantir votre réservation  avec un numéro de carte de crédit  : Les arrhes sont exigées selon nos conditions générales de vente en vigueur.

Le versement intégral du séjour entraine sa confirmation.

Tout règlement par carte de crédit par téléphone devra faire l objet d une demande préalable par mail à :    resalerotabas@orange.fr

Tout arrangement également  devra faire l objet d un échéancier convenu  entre les parties par mail à  resalerotabas@orange.fr

La réservation ne devient ferme et définitive qu’a son complet versement.

Réservation de dernière minute :

Toute réservation effectuée sur  www.hotellerotabas.com 48H avant l’ arrivée sera  maintenu jusqu’ à  18H .

Le règlement s effectuera sur place à votre arrivée selon nos  formalités d’enregistrement.

ART 11.  MENTIONS LEGALES EDITEUR

   www.lerotabas.com  et de  www.hotellerotabas.com

SARL  SOC’ LA        SIRET 442 637 773 000 15  CODE APE 5520Z

Siège Social:   BP 164  SECTION  DURIVAGE 97180 GUADELOUPE

contact@lerotabas.com

ART 12 .   MODES DE RESERVATIONS

  1. Réservation de dernière minute en ligne, sans numéro de  carte de crédit .

Réserver votre chambre à partir du site www.hotellerotabas.com

Choisir le mode de réservation : Réservation de dernière minute

Renseignez votre commande avec votre numéro de mobile, votre courriel.

Dernière minute :  à partir de 48H au jour de  votre arrivée,

Chambre bloquée jusqu’à 18 h. Règlement sur place.

  1. Réservation Confirmée paiement 100% du séjour.

Création  de votre compte sur www.lerotabas.com  ou  www.hotellerotabas.com
Réservation en ligne avec paiement de 100% du séjour

Envoi de votre confirmation de paiement et de réservation  Par courriel.

Règlement :   Toutes Cartes de crédit  acceptées par le module sécurisé Paypal.

  1. Réservation par courrier ou sur place : avec un échéancier.

Mode de réservation acceptée jusqu’à un mois avant le séjour.

Facilités de paiement  jusqu’à 15 jours avant votre arrivée sur demande.
15 jours avant l’arrivée : Solde  du séjour
Règlements acceptés : Chèques Vacances, toutes cartes de crédit (sauf diners)

Paiement des arrhes  par  téléphone Carte de crédit  au: 0590 88 25 60.

Une Confirmation de paiement par courriel sur demande.

ART 13. FRAIS ET PENALITES, CAUTION

  1. PENALITES  NO SHOW :

Nous acceptons uniquement de  Réservation avec carte de crédit  avec certain de nos revendeurs qui en effectuent les vérifications d usage ; ces réservations ne peuvent être annulées en dehors des délais sans pénalités (Annulation hors délai).

Nous nous réservons le droit de contacter le client pour en obtenir le  paiement si la carte de crédit  est perdue, déclarée volée ou expirée.

Frais de No Show : 1 nuit  prélevée sur la carte de crédit du client .

L assurance voyage  est compétente  pour assurer les couvertures prévues par le client ,

option facultative que nous recommandons.

  1. FRAIS D ANNULATION:

 Annulation   à  D-30 J :   100% de remboursement des arrhes  Déduit de frais de dossier : 15€

 Annulation   à  D-29 à 10j      :         50 %  remboursement

 Annulation    à D-9     à D-0 j    :       Pas de Remboursement

  1. CAUTION

Le Versement d’une Caution vous sera réclamé à l’arrivée :

                         150€ par chambre :

Elle sera restituée après contrôle des équipements de la chambre

ART 14 . RESERVATION PAR UN REVENDEUR

a)Réservation par agent de voyages :

Consultez les CGV  de celui-ci.

  1. b) Réservation par un autre prestataire :

se référer aux conditions prévues entre les parties au devis.*

pour les  Réservations de salles,  journées événementielles, Groupes, séjours  

Contactez le  service client : AMELIE KACY

Par mail : contact@lerotabas.com

Par téléphone :   0590 88 25 60

Par Fax:    0590 88 26 87

Par courrier :   HOTEL RESTAURANT LE ROTABAS

DURIVAGE  BP164

SAINTE ANNE  – GUADELOUPE                    

*Devis  faisant mention  des modalités de paiement.

Réservation : Devis avec  Bon pour accord  (tampon et signature  du représentant légal de la société)

Notez que:

Les promotions ne sont pas cumulables, ni remboursables, ni modifiables.

Informations générales :

Coordonnées GPS :

HOTEL LE ROTABAS Pointe de la Caravelle, Durivage BP, Sainte-Anne 97180, Guadeloupe
Latitude : 16.220992 | Longitude : -61.394563

                 

Notre Brochure établissement  ICI